Hjælp

Du kan på denne side finde svar på nogle af de oftest stillede spørgsmål.

Hvorfor skal jeg oprettes som bruger for at hente og benytte LetNet programmet?

Når du opretter en LetNet konto oprettes samtidig en ny e-mail konto med din egen personlige LetNet mail adresse ('brugernavn@post.letnet.dk'). På denne måde slipper du for manuelt at skulle opsætte en masse efter at du har installeret LetNet programmet idet alle indstillinger automatisk hentes for dig.

Hvorfor skal jeg indtaste så mange oplysninger for at hente LetNet?

For at kunne give dig den bedst mulige service og support, vil vi gerne vide lidt om hvem du er. Samtidig har vi mulighed for at målrette annonceringen i bunden af LetNet programmet udfra dit postnummer således at du får vist de mest annoncer som kan have værdi for dig.

Hvad bruger LetNet mine brugeroplysninger til?

De af dig indtastede oplysninger under brugeroprettelsen bliver udelukkende benytte internt af LetNet for at kunne tilbyde den mest optimale support i tilfælde af fejl og problemer.

LetNet videregiver IKKE nogen oplysninger til tredjepart, læs iøvrigt mere her.

Min e-mail når ikke frem til modtageren - hvad kan der være galt?

E-mails afsendt fra LetNet kan som alle andre e-mails risikere at havne i et såkaldt "spam-filter". Bed derfor den du sender til at kigge under "spam mails". Generelt er det altid en god ide at være på modtagerens kontakt-liste - så bliver dine e-mails normalt ikke sorteret fra i dette filter.

Kan jeg fjerne LetNet fra min computer igen, hvis jeg fortryder?

Ja, LetNet kan let fjernes fra din computer. Gå ind i Windows Kontrol Panel og dobbeltklik på Tilføj/Fjern Programmer. Vælg LetNet i listen og tryk 'Fjern'.

Jeg kan pludselig ikke starte LetNet mere, hvad gør jeg?

Der er tale om en kendt fejl, som i sjældne tilfælde kan opstå.

Tryk her for at hente en fejlrettelse...

Når du har gemt fejlrettelsesprogrammet på din maskine, skal du ved hjælp af dobbeltklik starte det. Når fejlrettelsen er udført, burde du kunne starte LetNet igen. Bemærk at du første gang vil blive bedt om at indtaste både brugernavn og adgangskode ved login.

Hvis du ikke kan finde svaret på netop dit spørgsmål, kan du kontakt os via vores kontaktformular.